Portfolio categorie: Dienstverleners

Optimalisatie klantprocessen

Beginsituatie Een grote internationale speler op het gebied van fleet services (betaal- en support services voor transportbedrijven) wil de klantprocessen van haar service organisatie optimaliseren. Dit is nodig omdat de druk op de organisatie is toegenomen. Het assortiment is zeer breed geworden, de concurrentie is toegenomen en met de bestaande bezetting moet een aantal zeer…
Lees verder

Toetreding nieuwe markt

Voorbereiding op het aanboren van nieuwe markt: toetsen slagingskans en opzet positionering voor een webbedrijf. Voor een succesvol Chat Contact Center in de Automotive, wordt een opdracht uitgevoerd om te toetsen of het bedrijf succesvol zaken kan doen met een voor hun nieuwe markt: woningcorporaties. Beginsituatie Web1on1 is een live chat contact center dat in…
Lees verder

Groeistrategie 18 automotivebedrijven

Groeistrategie voor 18 bedrijven (automotive) Opzet groeistrategie en uitbreiding productportfolio voor 18 bekleedbedrijven (automotive sector). Beginsituatie Autobekleedbedrijven in Nederland hebben te maken met toenemende druk op het werkvolume en dalende marges. De concurrentie neemt toe en er komen steeds meer goedkopere alternatieven voor het bekleden van auto’s. 18 Bekleedbedrijven die zijn aangesloten bij een automotive brancheorganisatie…
Lees verder

dided.nl download